笑顔をつなぐオニビジョン おかげさまで20周年

お客様へのお知らせ

oniモバイル GoogleのバージョンUPに伴う端末不具合のご案内

 

現在、弊社販売端末の一部で、Google社のアプリ(GooglePlay開発者サービス)の更新が原因によるバッテリーの

大量消費、スマホの発熱といった症状が確認されております。

このような症状が現れている場合は、GooglePlay開発者サービス12.6.85のバージョンを再インストールすることで
改善されます。詳しくは下記の(1)、(2)の手順をご確認ください。

 

なお、操作が難しい、わからないお客様については無料で改善への対応サポートを行っております。

ご希望の方はoniビジョンコールセンター(086-805-0202)までお気軽にお問い合わせ下さい。

 

「GooglePlay開発者サービス」再インストール手順

(1)「GooglePlay開発者サービス」アプリのアップデートのアンインストールを実施

設定画面→端末管理→アプリケーション→GooglePlay開発者サービス→アップデートのアンインストール

を実行して下さい。

 

(2)「GooglePlay開発者サービス」アプリの更新を実施

Google関連アプリを実行→「GooglePlay開発者サービスの更新が必要です」と画面に表示されます

→「更新」ボタンを押す→アクセスの確認画面確認の上「同意する」ボタンを押す