■雷の影響により、宅内端末機器等に障害が発生する場合があります。

落雷により、テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話等、各サービスに障害が発生する場合があります。 障害発生時には、出来るだけ早く復旧するよう対応してまいりますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

落雷の規模によっては家電製品などにも影響を及ぼす場合が十分に考えられます。 雷が近づいてきたら、出来るだけテレビ・ビデオデッキ・パソコンやケーブルモデム等のコンセントを抜いておくことをお勧めいたします。

■雷が鳴っている時、または落雷が予想される時には…

早めにパソコンの電源を落として、ケーブルモデム・パソコン等の電源コンセントを抜いてください。テレビ等の家庭用電化製品も同様です。 また、可能でしたらパソコンとケーブルモデムをつないでいるLANケーブルの取り外しをお勧めいたします。

■落雷後、インターネット接続が出来なくなったら？

ケーブルモデムをリセットしてください。

【リセットの手順】

• 1.まずパソコンの電源をお切りください。
• 2.その後ケーブルモデムの電源コンセントを抜いて数秒お待ちください。
• 3.再度ケーブルモデムの電源コンセントを差し込んでください。
• 4.ケーブルモデムのPowerやOnlineランプが点灯していることを確認して、パソコンの起動をお願いいたします。

■リセットしてもインターネットに接続できない場合は？

モデムの異常が考えられますので弊社までお問い合わせください。