一部のセットトップボックス(STB)において、番組視聴ができない事象が発生しております。
対象のセットトップボックスをご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

【対象機種】

　・TZ-BT9000BW

【 症　状 】

　番組視聴ができない。

　次のエラーメッセージが表示される事を確認しております。

　・E202
　・E203
　・受信できません 0020

【対応方法】

　セットトップボックス(STB)のリセットを行うことで改善する可能性がありますので、

　次の方法をお試しください。

　■リセット方法：本体正面の電源ボタンを3秒以上長押し

【対応状況】

　メーカー側で原因調査です。